Pflegeberatung
Pflegeberatung ist die persönliche Unterstützung dabei, die passende Pflege zu finden, zu organisieren und zu finanzieren. Bei PFLEGEHAFEN ist dieses erste Beratungsgespräch kostenlos, unverbindlich und auf Augenhöhe. Wir helfen Ihnen, sich im System zurechtzufinden – von der Frage nach dem Pflegegrad bis zur Organisation der außerklinischen Intensivpflege. Sie müssen den Weg nicht allein gehen.
Was ist Pflegeberatung – und warum ist sie so wichtig?
Pflegeberatung schafft Orientierung, wenn plötzlich vieles gleichzeitig zu klären ist. Nach einer Diagnose oder einer Krankenhausentlassung stellen sich viele Fragen auf einmal: Wer hilft? Was zahlt die Kasse? Welche Wohnform passt?
Gute Beratung beantwortet genau diese Fragen – verständlich, ehrlich und ohne Behördendeutsch. Sie nimmt Druck aus einer belastenden Situation und macht die nächsten Schritte klar. Genau das ist unser Anspruch: Wir bieten Ihnen nicht nur Leistungen, sondern Verbindung, Halt und Orientierung.
Haben Sie einen Anspruch auf kostenlose Pflegeberatung?
Ja. Wer Leistungen der Pflegeversicherung bezieht oder beantragt hat, hat einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Pflegeberatung. Dieser Anspruch ist in § 7a SGB XI geregelt und wird von den Pflegekassen und Pflegestützpunkten erfüllt.
Zusätzlich bietet PFLEGEHAFEN ein eigenes, kostenloses Erstgespräch an – speziell rund um die Themen Beatmungspflege, Tracheostoma-Versorgung und Intensivpflege. So bekommen Sie fachkundige Orientierung genau dort, wo es um komplexe Versorgung geht. Die gesetzliche Grundlage können Sie in § 7a SGB XI nachlesen.
Finden wir gemeinsam heraus,
welche Pflegeleistungen zu Ihnen passen!
Pflege ist mehr als nur ein Dienst: Sie ist Begleitung, Vertrauen und Verantwortung. Gemeinsam finden wir den richtigen Weg für Ihre Versorgung.
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Wobei unterstützt Sie unsere Pflegeberatung konkret?
Wir begleiten Sie bei den Fragen, die im Pflegealltag wirklich zählen – praktisch und lösungsorientiert. Unsere Beratung umfasst unter anderem:
- Klärung des Pflegebedarfs: Welche Versorgung passt zu Ihrer Situation?
- Pflegegrad: Wir erklären, wie die Einstufung funktioniert und worauf es beim Antrag ankommt.
- Anträge & Formulare: Wir helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und Fristen einzuhalten.
- Finanzierung: Wir erläutern, welche Leistungen die Kranken- und Pflegekasse übernehmen kann.
- Wahl der Versorgungsform: zu Hause oder in einer Intensivpflege-Wohngemeinschaft.
- Entlastung für Angehörige: Wir zeigen Wege auf, wie Sie wieder durchatmen können.
Pflegestützpunkt oder unser Beratungsgespräch – was brauchen Sie wann?
Beide Angebote ergänzen sich – die richtige Wahl hängt von Ihrem Ziel ab. Diese Entscheidungshilfe ordnet ein:
- Nutzen Sie die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI (Pflegekasse oder Pflegestützpunkt), wenn Sie eine neutrale, anbieterunabhängige Beratung zu allen Leistungen der Pflegeversicherung suchen.
- Sprechen Sie mit uns, wenn es um die konkrete Organisation einer außerklinischen Intensivpflege geht – etwa um Beatmungspflege oder Tracheostoma-Pflege und die Frage, wie die Versorgung praktisch startet.
Oft ist die Kombination der beste Weg: erst die neutrale Orientierung, dann die fachliche Umsetzung mit einem spezialisierten Team.
Wie beginnt die Versorgung bei PFLEGEHAFEN?
01
Kontakt aufnehmen & Zuhören
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Geschichte: Wir erfragen Ihren Gesundheitszustand, wir klären Bedarf, Wünsche und offene Fragen.
02
Orientierung
geben
Wir erklären Möglichkeiten, Abläufe und nächste Schritte.
03
Gemeinsam
entscheiden
Sie bestimmen, ob und wie es weitergeht – in Ihrem Tempo.
Pflege mit Herz.
Pflege ist mehr als nur ein Dienst: Sie ist Begleitung, Vertrauen und Verantwortung. Gemeinsam finden wir den richtigen Weg für Ihre Versorgung.
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Was bedeutet das für Sie als Angehörige:r?
Als Angehörige:r tragen Sie oft die größte Last – organisatorisch und emotional. Wir wissen, wie herausfordernd das ist. Unsere Beratung nimmt Ihnen einen Teil dieser Last ab: Sie bekommen klare Informationen, einen persönlichen Ansprechpartner und das Gefühl, nicht allein zu sein. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die Sie entlastet und Ihrem Angehörigen die bestmögliche Versorgung bietet.
Häufige Fragen zur Pflegeberatung
Ist die Pflegeberatung wirklich kostenlos? Ja. Die Beratung nach § 7a SGB XI ist gesetzlich kostenfrei, und auch unser Erstgespräch bei PFLEGEHAFEN kostet Sie nichts und ist unverbindlich.
Muss ich mich nach der Beratung für PFLEGEHAFEN entscheiden? Nein. Unser Beratungsgespräch ist völlig unverbindlich. Sie entscheiden in Ruhe, welcher Weg für Sie richtig ist.
Wann sollte ich mich beraten lassen? Am besten so früh wie möglich – idealerweise schon vor einer Krankenhausentlassung, damit die Anschlussversorgung nahtlos gelingt.
Beraten Sie auch, wenn noch kein Pflegegrad vorliegt? Ja. Wir erklären Ihnen gerne, wie Sie einen Pflegegrad beantragen und was dabei zu beachten ist.